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025-8343-6663 025-8343-6665
封動(dòng)力全國統(tǒng)一服務(wù)熱線
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客戶服務(wù)

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客戶服務(wù)

封動(dòng)力目前在全國各地已有多家銷售服務(wù)商,在全國的營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)日益增長(zhǎng),逐步建立了完善的系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),依托先進(jìn)的售前、售后服務(wù)呼叫熱線等信息管理系統(tǒng),完善的培訓(xùn)體系,達(dá)成“以客戶為中心,實(shí)施超時(shí)和超值服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)。

服務(wù)品牌內(nèi)涵

服務(wù)口號(hào):封動(dòng)力服務(wù) 時(shí)時(shí)處處 。
服務(wù)精神:視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴。
服務(wù)理念:以誠相待,超越客戶需求;全心服務(wù)為客戶提供更多。
服務(wù)宗旨:為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
服務(wù)目標(biāo):以客戶為中心,實(shí)施超時(shí)和超值服務(wù)。
服務(wù)要求:簡(jiǎn)捷 全面 主動(dòng) 及時(shí) 。
封動(dòng)力呼叫中心

封動(dòng)力呼叫中心

全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 025-8343-6663 / 025-8343-6665
封動(dòng)力呼叫中心基于分布在總部和各銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并通過一個(gè)規(guī)范一致的平臺(tái),進(jìn)行統(tǒng)一管理、提供多種服務(wù)和應(yīng)用,整個(gè)系統(tǒng)高度集成、協(xié)同工作,為封動(dòng)力打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的工程機(jī)械密封產(chǎn)品制造基地和成為國際化的工程機(jī)械密封系統(tǒng)服務(wù)商奠定良好基礎(chǔ)。
  • 服務(wù)精神

    服務(wù)精神為“視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴”

    就是要求服務(wù)人員時(shí)刻為用戶著想,及時(shí)解決產(chǎn)品存在的問題,明確用戶的時(shí)間就是金錢這一道理。封動(dòng)力服務(wù)以遍布全國各地銷售服務(wù)商為依托,形成完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),配備充足的售后服務(wù)專員,建立擁有數(shù)名服務(wù)工程師的隊(duì)伍,熱線電話等信息管理系統(tǒng),公司內(nèi)部開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求,從而確保了服務(wù)精神的實(shí)施。

  • 服務(wù)宗旨

    服務(wù)宗旨為“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”

    明確用戶購買封動(dòng)力產(chǎn)品,追求的是產(chǎn)品給他帶來的利益和價(jià)值。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,通過我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,產(chǎn)生利益和價(jià)值。

  • 服務(wù)口號(hào)

    服務(wù)口號(hào)為“封動(dòng)力服務(wù),時(shí)時(shí)處處”

    用戶感觸到的封動(dòng)力服務(wù),是無時(shí)不在、無處不在的。

  • 服務(wù)目標(biāo)

    服務(wù)目標(biāo)為“以客戶為中心,實(shí)施超時(shí)和超值服務(wù)”

    圍繞著客戶,封動(dòng)力服務(wù)開展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、、客戶拜訪、重點(diǎn)工程特色服務(wù)(免費(fèi)特色涂裝服務(wù)、帶件現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、工程現(xiàn)場(chǎng)延時(shí)服務(wù))等,讓客戶感受到不只是購買了一臺(tái)產(chǎn)品,而是購買了整套、完善的服務(wù)。

  • 服務(wù)要求

    服務(wù)要求“簡(jiǎn)潔、全面、主動(dòng)、及時(shí)”

    對(duì)服務(wù)人員的八字要求,確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶,用最快速度,最佳途徑趕赴現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施全面、及時(shí)、快捷的服務(wù),為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容,正是對(duì)服務(wù)精神、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋。